Публичная оферта

IОбщие положения

1. 1.1.Настоящий документ является публичной офертой ТОО «РЕСУРС РК» (БИН 250940021253), далее — «Продавец», в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, далее — «Покупатель».
2. 1.2.Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на сайте, по телефону или в мессенджере и его подтверждение менеджером Продавца (раздел 4). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты; письменная форма договора считается соблюдённой.
3. 1.3.Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РК, Законом РК «О защите прав потребителей», Законом РК «О торговой деятельности», Законом РК «О персональных данных и их защите» и иным законодательством Республики Казахстан.
4. 1.4.Термины: Сайт — сайт, на котором размещена настоящая оферта; Товар — биологически активная добавка к пище «Оптиман» / «Optiman»; Заказ — запрос Покупателя на покупку Товара, переданный через форму на Сайте, по телефону, в WhatsApp или Telegram; Курс — количество Товара, рассчитанное на 30 дней приёма по инструкции (3 упаковки).

IIПредмет договора

1. 2.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2. 2.2.Товар приобретается Покупателем для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

IIIТовар

1. 3.1.Наименование: биологически активная добавка к пище «Оптиман» / «Optiman». Не является лекарственным средством. Форма выпуска: капсулы массой 350 мг, 10 капсул в упаковке, масса нетто 3,5 г.
2. 3.2.Состав: экстракт надземной части горянки стрелолистной (Epimedium sagittatum), оболочка капсулы (гидроксипропилметилцеллюлоза), экстракт мицелия кордицепса китайского (Cordyceps sinensis), экстракт корня эврикомы длиннолистной (Eurycoma longifolia), экстракт корня женьшеня обыкновенного (Panax ginseng), порошок корня маки (Lepidium meyenii), мальтодекстрин.
3. 3.3.Область применения: биологически активная добавка к пище — источник флавоноидов и гинсенозидов. В 1 капсуле: флавоноиды (в пересчёте на рутин) — 70 мг (233% от адекватного уровня потребления), гинсенозиды — 30 мг (600% от адекватного уровня потребления). Не превышает верхний допустимый уровень потребления.
4. 3.4.Рекомендации по применению: взрослым по 1 капсуле в день во время еды. Продолжительность приёма — 1 месяц. При необходимости приём можно повторить.
5. 3.5.Противопоказания: индивидуальная непереносимость компонентов, беременность, кормление грудью. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
6. 3.6.Условия хранения: в сухом, защищённом от прямых солнечных лучей и недоступном для детей месте при температуре от 0 до +25 °C. Срок годности — 3 года с даты изготовления, указанной на упаковке.
7. 3.7.Производитель: PHYTES BIOTEK SDN. BHD, LOT 21, JALAN U1/19, SECTION U1, HICOM GLENMARIE INDUSTRIAL PARK, 40150 SHAH ALAM, SELANGOR, Малайзия. Импортёр и организация, уполномоченная принимать претензии потребителей, — ТОО «РЕСУРС РК».
8. 3.8.Изображения Товара на Сайте являются иллюстрациями. Индивидуальные ощущения от приёма БАД могут отличаться; Продавец не обещает лечебного эффекта.

IVОформление заказа

1. 4.1.Покупатель оформляет Заказ, указывая имя, номер телефона, город доставки и выбранный набор, либо обращается к менеджеру по телефону, в WhatsApp или Telegram.
2. 4.2.Менеджер Продавца связывается с Покупателем в течение 15 минут в рабочее время (ежедневно с 09:00 до 21:00 по времени Алматы); Заказы, поступившие в нерабочее время, обрабатываются в начале следующего рабочего периода.
3. 4.3.При подтверждении менеджер согласует с Покупателем состав Заказа, итоговую стоимость, способ оплаты, адрес и срок доставки. Подтверждение Заказа Покупателем является акцептом оферты.
4. 4.4.Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если не удаётся связаться с Покупателем в течение 48 часов, при указании недостоверных данных, а также при отсутствии Товара на складе — с уведомлением Покупателя и возвратом предоплаты, если она была внесена.

VЦена и оплата

1. 5.1.Цены указываются на Сайте в тенге (₸) и действуют на момент оформления Заказа. Изменение цены после подтверждения Заказа не допускается.
2. 5.2.Действующие наборы: «Старт» — 1 упаковка (10 капсул); «Легион» — 3 упаковки (30 капсул, полный курс); «Император» — 6 упаковок (60 капсул, два курса). Стоимость каждого набора указана на Сайте.
3. 5.3.Способы оплаты: переводом через Kaspi.kz (Kaspi Gold / Kaspi QR) по реквизитам, которые сообщает менеджер; наличными или переводом курьеру при получении — там, где служба доставки принимает оплату при получении. Доступные способы для конкретного города менеджер называет при подтверждении Заказа.
4. 5.4.Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денег Продавцу или передачи их курьеру. По требованию Покупателя выдаётся чек.

VIДоставка и сроки

1. 6.1.Доставка осуществляется по всей территории Республики Казахстан курьером Продавца или привлечённой службой доставки. Отправка — в день подтверждения Заказа, если он подтверждён до 18:00, иначе — на следующий день.

1. 6.2.Стоимость доставки: наборы «Легион» и «Император» доставляются бесплатно; для набора «Старт» стоимость доставки рассчитывается по тарифу службы доставки и называется менеджером до подтверждения Заказа.
2. 6.3.Сроки указаны ориентировочно и исчисляются с момента отправки. Срок может быть увеличен по причинам, не зависящим от Продавца (погодные условия, работа службы доставки, праздничные дни), о чём Продавец уведомляет Покупателя.
3. 6.4.Товар доставляется в нейтральной непрозрачной упаковке без указания содержимого.
4. 6.5.Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю или указанному им получателю.

VIIПолучение товара

1. 7.1.При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и целостность упаковки Товара в присутствии курьера.
2. 7.2.При обнаружении повреждений, недостачи или несоответствия Заказу Покупатель вправе отказаться от получения соответствующего Товара и сообщает об этом Продавцу любым способом из раздела 15.

VIIIГарантия 30 дней

1. 8.1.Продавец добровольно, сверх требований законодательства, предоставляет гарантию удовлетворённости: если в течение 30 календарных дней с даты получения первого Заказа Покупатель остался недоволен Товаром, Продавец возвращает 100% стоимости этого Заказа.
2. 8.2.Для возврата Покупатель сообщает о своём решении по телефону, в WhatsApp, Telegram или по электронной почте, указывая номер Заказа или телефон, на который он был оформлен, и передаёт Продавцу оставшиеся невскрытые упаковки. Передача организуется Продавцом за его счёт.
3. 8.3.Возврат денег производится в течение 10 рабочих дней с даты обращения тем же способом, которым была произведена оплата, либо переводом на карту Покупателя.
4. 8.4.Гарантия действует один раз для одного Покупателя (одного номера телефона) и распространяется на первый Заказ.

IXТовар ненадлежащего качества

1. 9.1.Если Товар имеет недостатки (повреждение упаковки или капсул, истёкший срок годности, несоответствие маркировке), Покупатель вправе потребовать его замены или возврата уплаченной суммы в порядке и сроки, установленные Законом РК «О защите прав потребителей».
2. 9.2.Претензии направляются ТОО «РЕСУРС РК» по контактам из раздела 15. Продавец рассматривает претензию и сообщает о решении в сроки, предусмотренные законодательством РК.

XОтветственность сторон

1. 10.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. 10.2.Продавец не несёт ответственности за последствия применения Товара с нарушением рекомендаций по применению или при наличии противопоказаний, указанных в пункте 3.5.
3. 10.3.Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную неверно указанными Покупателем данными или его отсутствием по адресу в согласованное время.

XIПерсональные данные

1. 11.1.Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных (имя, телефон, город и адрес доставки) в целях исполнения договора в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
2. 11.2.Порядок обработки и защиты данных изложен в Политике конфиденциальности. Данные передаются только службе доставки в объёме, необходимом для доставки Заказа.

XIIФорс-мажор

1. 12.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые сбои связи), на время действия таких обстоятельств.

XIIIРазрешение споров

1. 13.1.Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 10 календарных дней.
2. 13.2.При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Казахстан с соблюдением правил подсудности, установленных для споров с участием потребителей.

XIVСрок действия оферты

1. 14.1.Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
2. 14.2.Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на Заказы, подтверждённые до размещения новой редакции.

XVРеквизиты и контакты

БАД «Оптиман» / «Optiman». Не является лекарственным средством. Перед применением рекомендуется консультация специалиста.